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오수영 2019-04-08 17:43:12
답변 : 튤립축제 선박 관련
안녕하세요. 홈페이지 담당자입니다.
튤립축제 배 시간 관련 문의를
선박회사에 하셨는데 전화응대가 불친절하셨다는 말씀이시죠?
일단 기분 나쁘셨다면 죄송합니다.
일단
튤립축제는 대광사업소 061) 240-4041~4043에서 개최하시고
선박의 경우는 농협 061) 275-7303 에서 관리하십니다.
배 시간표는
축제 페이지(체험관광-축제-튤립축제)에서 확인하실 수 있습니다.
http://tour.shinan.go.kr/images/photo_view_popup.php?title=2019년 신안튤립축제 리플렛 1의 확대이미지img=http://tour.shinan.go.kr/module/wsboard/data/tour_flowernoti/1552799063.jpg
이 jpg는 리플렛 이미지입니다.
축제때 배 운영은
20~30분 간격 '수시운항'이다보니 정확한 배 시간이 없다 하겠습니다.
5시 출발 배인데 4시 50분에 정원이 다 차면 출발할 수도 있겠죠.
그래서 20-30분 간격으로 지속적으로 운항을 한다고 말씀드릴 수 밖에 없을 것 같습니다.
당일에도 확실하게 말씀 드릴 수 없는게
시간대에 따라 1시간 기다릴수도 있고, 2시간 기다릴수도 있습니다. (대기 시간 부정확)
아무래도 섬이고, 배도 승선인원이 정해져 있고, 차를 배에 싣는것도 포함되다보니
시간대마다 인원수도 달라질 수 밖에 없는 현실입니다.
섬이어서 오는 불편함이 있지만
되도록 불편함을 없애기 위해 노력중입니다.
한단계 한단계 노력중이니 지켜봐주시면 감사하겠습니다.
===================================================================
정연미님이 2019-04-08 15:24:00에 작성한글입니다.
제목 : 점암 선착장
신안 튤립축제 관계자분들
매우 고생하시는거 모든 관광객 여러분들이 아실겁니다.
축제 행사를 진행하는것은 무엇을 의미를 하시나요?
축제를 보러 관광객분들이 오고가고 하는건대 매표소 번호를 없애고 홈페이지나 년기준으로 해서
배시간 및 요금 방법을 잘 등록을 해놓으시든지 .. 문의하라고 번호가 있는거 아닌가요?
근대 전화를 문의를 하였으나 바쁘시면 말씀이라도 지금 좀 바쁘니 급하지 않으시면
나중에 연락 주시면 안되겠습니까 라고 해도 되는거 아닌가요?
처음부터 전화받앗을 때부터 기다려보세요 잠시만요 이런 틱틱말투에
배표 시간 및 차를 꼭 가져야하는 여부 기본적으로 궁금한 사항인대
그걸 꼭 전화로 물어봐야되냐고 와서 물어보라고 .. 이게 최선의 대답인가요?
축제기간동안 사람이 많이 몰리고 여행자들은 미리미리 기본적인거 알고 있어야
계획적으로 움직이고 어떻게서든 사람이 몰리지 않는 시간으로 최소화 할수 있는 방법을
찾고자 문의하는거인대 아무상황도 모르고 무턱대고 시간대도 모르고 가서 사람들 몰리면
한창 또 기다리고 거기서 분명 일일히 계속 물어보고 있으면 친절히 과연 응대로 해주셨을까요?
이런 기본도 안되는 서비스를 하시면서 무슨 축제를 개최하시는건지 이해가 안가네요
기분이 나쁜고 그런걸 떠나서 이건 문제가 있다고 생각합니다.
[답변내용]


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